چگونه با نسل Z در محیط کار هماهنگ شویم؟

آیا می‌خواهید با نیروهای جوان جدید خود ارتباط برقرار کنید؟ نسل Z جذابیت خاصی دارد که هیچ نسلی قبلاً آن را نداشته است. حضور این نسل در سازمان‌ها، انرژی تازه‌ای وارد محیط کار می‌کند که با تعامل صحیح می تواند به بهبود چشم‌گیری در افزایش نوآوری و بهره‌وری منجر شود.

نسل Z در نیروی کار کیستند؟

نیروهای کار نسل Z با سال تولدشان تعریف می‌شوند. افرادی که بین سال‌های 1374 (۱۹۹۶ میلادی) تا تقریباً 1388 (۲۰۱۰) به دنیا آمده‌اند، در این دسته قرار می‌گیرند. در حال حاضر، پنج نسل در نیروی کار حضور دارند، یعنی افرادی با ۵۰ سال اختلاف سنی ممکن است کنار هم کار کنند.

تعداد افراد نسل Z در محیط‌های کاری امروز چقدر است؟

توزیع جمعیت نسل‌ها در شرکت‌ها به شرح زیر است:

• نسل خاموش: متولدین ۱۳۰۳ تا ۱۳۲۳ ( ۱۹۲۵-۱۹۴۵ ) – ۲٪
• نسل انفجار جمعیتی: متولدین ۱۳۲۶ تا ۱۳۴۲ ( ۱۹۴۶-۱۹۶۴ )– ۲۵٪
• نسل X: متولدین ۱۳۴۳ تا ۱۳۵۷ (۱۹۶۵-۱۹۷۹ )– ۳۳٪
• نسل Y: متولدین ۱۳۵۸ تا ۱۳۷۲ ( ۱۹۸۰-۱۹۹۴ )– ۳۵٪
• نسل Z: متولدین ۱۳۷۴ تا ۱۳۸۸ ( ۱۹۹۵-۲۰۱۰ )– ۵٪

نسل دیجیتال چند ویژگی منحصر به فرد دارد که آنها را از نسل‌های دیگر متمایز می‌کند. مهم‌ترین ویژگی آنها آشنایی عمیق با فناوری است. آنها زمانی که اولین آیفون در سال ۲۰۰۷ به بازار آمد، حدود ۱۰ ساله بودند و با فناوری رشد کرده‌اند.

ورود نسل Z به نیروی کار: حضور هم‌زمان ۵ نسل

بزرگترین افراد Gen Z حدود ۲۷ سال دارند و جوان‌ترین آنها نیز تازه وارد نیروی کار شده‌اند. کوچکترهای این نسل هنوز در دبیرستان هستند، اما در دهه‌ی آینده به‌صورت پیوسته به نیروی کار وارد خواهند شد.

آنها انگیزه و توانایی زیادی دارند، اما انتظارات خاصی از محیط کار دارند که ممکن است برای برخی مدیران چالش‌برانگیز باشد. اما این انتظارات می‌توانند به بهبود سازمان‌ها کمک کنند. نیروی کار مدرن خواسته‌هایی دارند که اگر سازمان‌ها به آن‌ها توجه کنند، شرایط کسب‌وکار و نتایج بهتری را تجربه خواهند کرد.

نسل Z چه انتظاراتی از محیط کار دارد؟

نسل دیجیتال ترجیح می‌دهد در شرکت‌هایی کار کند که:

• تصمیمات تجاری پایدار و حامی محیط زیست بگیرند.
• به سلامت روان و رفاه کارکنان اهمیت دهند.
• به برابری در پرداخت حقوق توجه کنند.
• جدیدترین فناوری‌های محیط کار را به کار بگیرند.

چالش‌های نسل Z در محیط کار

چندین موضوع از جمله کمبود نیروی کار و بازنشستگی نسل انفجار جمعیتی مطرح است، اما نسل دیجیتال آمادگی و تمایل بالایی برای کار سخت دارد تا شکاف‌ها را پر کند. با این حال، این نسل نیز با چالش‌هایی در محیط کار روبه‌رو است:

1. تعهد به کار ۵۴٪ از نسل هوشمند در مشاغل خود بی‌علاقه هستند، این درصد کمی بالاتر از سه نسل دیگر است. این نسل در دوران سختی مانند همه‌گیری کووید-۱۹ وارد نیروی کار شد، که باعث شد شروع سختی داشته باشند.
2. سلامت روان و رفاه نسل Z در اوایل زندگی کاری خود با چالش‌های مالی و تورم مواجه است. خرید خانه به دلیل قیمت‌های بالا و نرخ بهره بالاتر از توان بسیاری از آن‌هاست. این استرس‌های مالی سطح بی‌سابقه‌ای از فشار را بر آنها تحمیل کرده است.
3. بهره‌وری در محیط‌های دورکاری برخلاف تصور عمومی، ۵۴٪ از نیروهای نسل Z احساس می‌کنند در دورکاری کمتر بهره‌وری دارند و ترجیح می‌دهند حضوری کار کنند.

روند کاری نسل Z

Generation Z اکنون ۵٪ از نیروی کار را تشکیل می‌دهد، اما تا سال ۲۰۳۰ این درصد به ۳۰٪ خواهد رسید و تأثیرات بیشتری بر فرهنگ و روندهای محیط کار خواهند گذاشت.

1. گرایش به ساعات کاری انعطاف‌پذیر : ۶۳٪ از نسل Z خواهان محیط کار ترکیبی هستند که هم امکان حضوری و هم دورکاری را فراهم کند.
2. یادگیری و توسعه : نسل Z به یادگیری و رشد شغلی علاقه‌مند است و شرکت‌هایی را ترجیح می‌دهند که فرصت‌های پیشرفت شغلی و برنامه‌های آموزش و ارتقاء مهارت فراهم کنند.
3. سیاست‌های ESG محیط زیستی، اجتماعی و حاکمیت (Environmental, Social, & Governance): نسل Z شرکت‌ها را برای پیروی از سیاست‌های پایدار و تلاش برای کاهش کربن تحت فشار قرار می‌دهد.
4. تحول دیجیتال: نیروی کار مدرن به دنبال فناوری‌هایی است که بهره‌وری و ارتباطاتشان را بهبود بخشد و ۷۰٪ از آنها حاضرند فقط برای دسترسی به فناوری بهتر، شغل خود را تغییر دهند.

با توجه به مواردی که در بالا گفته شد نیاز است تا سازمان‌ها به نیازهای این نسل گوش دهند و محیطی فراهم آورند تا به بهترین شکل بتوانند از توانایی‌های این نسل بهره بگیرند. در مقاله «راز موفقیت در تعامل با نسل دیجیتال: چگونه نیروی کار مدرن را درگیر کنیم؟» به راه‌حلهایی که برای تعامل هرچه بهتر با این نسل وجود دارد اشاره کردیم.

جمع‌بندی

نسل Z نسلی جوان، خلاق و تکنولوژی‌محور است که انتظاراتی نو از محیط کار دارد. حضور این نسل در کنار سایر نسل‌ها نه‌تنها به تغییرات فرهنگی در محیط کار منجر می‌شود، بلکه فرصت‌های تازه‌ای را برای بهبود روندهای سازمانی و افزایش بهره‌وری فراهم می‌کند. همانگونه که در بالا به آن پرداختیم نسل دیجیتال خواهان محیطی با فناوری‌های به‌روز، تعهد به پایداری، حمایت از سلامت روان و رفاه کارکنان، و همچنین ساعات کاری منعطف است. چالش‌هایی مانند مسائل مالی، تعهد شغلی و نیاز به یادگیری و رشد مداوم، سازمان‌ها را به بازبینی سیاست‌های خود واداشته است. اگر مدیران و رهبران بتوانند به نیازها و ارزش‌های این نسل گوش کنند، سازمان‌ها می‌توانند از انرژی و نوآوری نسل Z بهره‌مند شوند و به نتایج مثبت‌تری دست یابند.

حتما راه‌حلهای تعامل هرچه بهتر با این نسل را در مقاله «راز موفقیت در تعامل با نسل دیجیتال: چگونه نیروی کار مدرن را درگیر کنیم؟» مطالعه کنید (‌برای مطالعه کلیک کنید)