اهمیت پاسخگویی در سازمانها: کلید افزایش تعلق سازمانی و رضایت مشتری
در دنیای امروز، سازمانها بیش از هر زمان دیگری نیازمند ایجاد ارتباطات قوی و موثر هستند. یکی از مهمترین عوامل تقویت این ارتباطات، پاسخگویی است. پاسخگویی به معنای توجه به پرسشها، نظرات، انتقادات و پیشنهادات افراد در سازمان و خارج از آن است.
از تله های گفتگوی آنلاین تا ساختن ارتباطات مؤثرتر
چه کسی تجربه یک بحث آنلاین تند و تیز را نداشته است؟ جایی که یک گفتگوی ساده به سرعت به یک جنگ لفظی تبدیل میشود. اما چرا این اتفاق میافتد؟ و مهمتر از آن، چگونه میتوانیم از این وضعیت اجتناب کرده و گفتگوهای آنلاینمان را به مکالماتی سازنده و مفید تبدیل کنیم؟ در این مقاله، به بررسی دلایل اصلی بروز اختلافات در فضای مجازی و ارائه راهکارهایی برای بهبود کیفیت گفتگوهایمان میپردازیم.
چرا کارمندان از شرکت در نظرسنجیها فراریاند؟ راز افزایش مشارکت را اینجا بخوانید!
آیا تا به حال به این فکر کردهاید که چرا بسیاری از کارمندان به نظرسنجیهای سازمانی بیتفاوت هستند؟ شاید باور نکنید، اما تنها درصد کمی از کارمندان به طور متوسط در این نظرسنجیها شرکت میکنند. این آمار نگرانکننده نشان میدهد که بسیاری از سازمانها در دریافت بازخورد صادقانه از کارمندان خود با چالش جدی روبرو هستند. اما چرا؟ و مهمتر از آن، چگونه میتوان این وضعیت را تغییر داد و مشارکت کارمندان را در نظرسنجیها افزایش داد؟